Foire Aux Questions

Puis-je échanger un article acheté sûr lesyeuxdecamille.com ?

Non, les articles ne sont ni repris, ni échangés.

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui ! Voici les moyens de paiements possible :

  • Le paiement sécurisé en ligne par Carte Bancaire

  • Le paiement par PayPal

Quels sont les modes de livraisons disponible ?

Les envois se font par La Poste.

Livrez-vous dans le monde entier ?


Oui pour tous les cahiers d’exercices ! Avec le mode d’envoi de documents culturels de La Poste, l’envoi peut se faire dans le monde entier.

Où puis-je avoir ma facture ?

La facture vous sera envoyé avec les produits.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 5-7 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.

D’où expédions-nous votre produit?

Mon cabinet de situe au 4 Rue du Coteau, à Vernaison dans la région Rhône-Alpes, en France. Nous offrons la possibilité de venir chercher votre produit au cabinet directement.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à adresse faurecamille@contact-orthoptie.fr.

Où êtes-vous situés?

Le cabinet est situé à Vernaison en France.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante: adresse email

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